Política de reembolso

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Cambios de talla

Antes de hacer tu compra, te recomendamos revisar nuestra Guía de Tallas, donde encontrarás la forma correcta de medir tu pie en centímetros.

Dado que cada par se fabrica sobre pedido, no realizamos cambios ni devoluciones por haber elegido una talla incorrecta.

Si tienes dudas sobre la talla antes de comprar, escríbenos a WhatsApp +57 319 740 7389 y te ayudaremos a elegir la mejor opción.

Si ya recibiste tu pedido y crees que la talla no es la correcta, puedes comunicarnos tu caso para evaluar si es posible ofrecerte una solución alternativa.

Condiciones para cambios

Aceptamos cambios únicamente en los siguientes casos:

• Defecto de fabricación dentro del periodo de garantía de 60 días.
• Error en el color o modelo recibido (diferente al solicitado en la orden).

Para solicitar un cambio, ten en cuenta que:

• El producto debe estar sin uso, sin modificaciones y en perfecto estado.
• Las etiquetas internas y externas deben estar intactas.
• Los cambios solo se pueden hacer por productos de igual o mayor valor, pagando la diferencia si aplica.

Si deseas hacer un cambio, envíanos un mensaje por WhatsApp +57 319 740 7389 y te daremos instrucciones para hacer la solicitud.